August 24, 2019

Línea de Ayuda para Militares - El Servicio de Ciudadanía e Inmigración (USCIS, por sus siglas en inglés) ha establecido una línea telefónica libre de costo (1-877-CIS-4mil / 1-877-247-4645) con el propósito de brindar ayuda a militares y sus familias. Los especialistas de servicio al cliente del USCIS están disponibles para contestar preguntas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. (tiempo central estándar, o CST, por sus siglas en inglés), excluyendo los días observados por el gobierno federal.

Las personas que llamen fuera de horas laborables tendrán a su disposición una dirección electrónica que pueden utilizar para comunicarse con el USCIS si necesitan asistencia.  Los clientes recibirán información sobre:

  • Seguimiento a su Solicitud de Naturalización (Formulario N-400)
  • Notificación al USCIS sobre un cambio de dirección postal o cambios en el lugar donde estará asignado durante su servicio activo
  • Verificación de estatus de cualquier otra petición o solicitud
  • Cómo traer un cónyuge, prometido/a o hijo/a adoptivo a EU
  • Cómo obtener una ciudadanía póstuma para un miembro de las Fuerzas Armadas de Estados Unidos
  • Cómo presentar una petición de procesamiento acelerado.

Miembros de las Fuerzas Armadas y sus familias estacionados en Estados Unidos o en el extranjero pueden acceder la línea de ayuda utilizando el número gratuito a través de la operadora de su base o el Sistema de Redes Conmutadas de la Defensa (DSN, por sus siglas en inglés).

El resto del público en general podrá llamar mediante nuestra Línea Principal de Servicio al Cliente, accesible en el enlace ¿Contáctenos¿, localizado a la derecha de la página.

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